Γενικές ερωτήσεις
Δεν είναι απαραίτητη η δημιουργία λογαριασμού για την πραγματοποίηση αγορών στο kymajewelry.com. Ωστόσο, σας προτείνουμε να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό για πρόσβαση σε αποκλειστικές παροχές και υπηρεσίες αφιερωμένες στους πελάτες μας.
Αφού προσθέσετε τα προϊόντα που θέλετε στο Καλάθι Αγορών, μπορείτε να προχωρήσετε σε αγορά. Στη συνέχεια θα εμφανιστεί το συνολικό κόστος της παραγγελίας σας και θα σας ζητηθεί ο τρόπος πληρωμής για να ολοκληρώσετε την αγορά σας.
Με την επιτυχή ολοκλήρωση θα λάβετε email με την περίληψη της παραγγελίας σας. Η παραγγελία σας έχει ολοκληρωθεί!
Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα σας ειδοποιήσουμε με ένα email επιβεβαίωσης αποστολής.
Όλα τα κοσμήματα που διατίθενται είναι χειροποίητα, σχεδιασμένα και κατασκευασμένα στο εργαστήριό μας στην Ελλάδα. Εργαζόμαστε με υψηλής ποιότητας πρώτες ύλες και βαθιά γνώση των υλικών, των εργαλείων και των τεχνικών της αργυροχρυσοχοΐας.
Πατήστε το link Ο λογαριασμός μου, στην πάνω δεξιά πλευρά της αρχικής σελίδας, θα οδηγηθείτε στην φόρμα για την δημιουργία λογαριασμού. Συμπληρώνετε τα στοιχεία σας, συμφωνείτε με τους όρους χρήσης και τα προσωπικά δεδομένα, και πατάτε Αποθήκευση. Ο λογαριασμός σας είναι έτοιμος!
Σε κάθε σελίδα προϊόντος θα βρείτε τον Οδηγό Μεγεθών δίπλα στην επιλογή μεγέθους. Θα σας λύσει οποιαδήποτε απορία σχετικά με το κατάλληλο μέγεθος για εσάς. Εάν ωστόσο χρειάζεστε κάποια διευκρίνηση, μπορείτε να μας στείλετε e-mail στο info@kymajewelry.com.
Σε τι συσκευασία θα μπει η παραγγελία μου; Όλες οι δημιουργίες μας που αγοράζονται online συσκευάζονται στο χέρι και παραδίδονται σε συσκευασία δώρου ΚΥΜΑ. Μια ιδιαίτερη συσκευασία για τα μοναδικά σας κοσμήματα.
Εάν ξεχάσατε τον κωδικό του λογαριασμού σας, πατήστε το link Ο λογαριασμός μου, και κάντε κλικ στο Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης. Συμπληρώστε το email με το οποίο έχετε ανοίξει λογαριασμό και θα λάβετε έναν προσωρινό σύνδεσμο για να ορίσετε νέο κωδικό.
- Οι αποστολές στην Ελλάδα γίνονται μέσω της ACS Courier.
- Οι αποστολές στο εξωτερικό γίνονται με ΕΛΤΑ συστημένο.
Στην ενότητα Τρόποι Αποστολής θα βρείτε περισσότερες πληροφορίες.
Έχετε όλες τις επιλογές στην διάθεσή σας:
- Με την χρεωστική/πιστωτική σας κάρτα μέσα από το ασφαλές περιβάλλον της Alpha Bank.
- Μέσω κατάθεσης σε τραπεζικό λογαριασμό
- Μέσω αντικαταβολής (ισχύει μόνο για την Ελλάδα)
- Μέσω PayPal. Σε αυτή την επιλογή μπορείτε να πληρώσετε:
- με την πιστωτική/χρεωστική σας κάρτα
- μέσω του PayPal λογαριασμού σας.
Μπορείτε να επιλέξετε όποιον τρόπο επιθυμείτε στο σημείο ολοκλήρωσης της παραγγελίας. Για περισσότερες πληροφορίες επισκεφτείτε την ενότητα Τρόποι Πληρωμής.
Παραγγελίες δεχόμαστε από οποιοδήποτε μέρος του κόσμου. Για περισσότερες πληροφορίες επισκεφτείτε την ενότητα Τρόποι Αποστολής.
Το Καλάθι Αγορών περιέχει όλα τα προϊόντα που έχετε επιλέξει και είναι το τελευταίο βήμα πριν την παραγγελία σας. Λειτουργεί όπως σε ένα φυσικό κατάστημα, καθώς σας επιτρέπει να προσθέτετε και να αφαιρείτε προιόντα.
Όλες οι τιμές των προϊόντων που παρουσιάζονται στην ιστοσελίδα είναι τελικές και συμπεριλαμβάνουν τον Φ.Π.Α. Μπορείτε να επισκεφτείτε την ενότητα Όροι Χρήσης και πολιτική επιστροφών, καθώς στην παράγραφο Πολιτική Τιμών θα βρείτε περισσότερες πληροφορίες.
Η επιστροφή και αλλαγή των προϊόντων που αγοράσατε με άλλα προϊόντα, πρέπει να πραγματοποιείται εντός του χρονικού διαστήματος των δεκαπέντε (15) ημερών, από την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας. Οι ειδικές παραγγελίες δεν επιδέχονται αλλαγή. Για περισσότερες πληροφορίες επισκευτείτε την ενότητα Όροι χρήσης και πολιτική επιστροφών.
Εφόσον δεν πρόκειται για ειδική παραγγελία, δύναται να γίνει ακύρωση της παραγγελίας χωρίς κάποια χρέωση, πριν την αποστολή της παραγγελίας. Για περισσότερες πληροφορίες επισκεφτείτε την ενότητα Όροι χρήσης και πολιτική επιστροφών.
Αντικαταβολή είναι ο τρόπος πληρωμής της παραγγελίας σας την ημέρα παράδοσής της σε εσάς. Αυτός ο τρόπος πληρωμής υπόκειται σε επιπλέον χρέωση 2,50 €.
Τα έξοδα αποστολής αναφέρονται στη διαδικασία αποστολής της παραγγελίας σας.
Μπορείτε να κάνετε εγγραφή στο newsletter και να ενημερώνεστε για όλα τα νέα σχέδια, συλλογές και events του Kyma Jewelry. Για να εγγραφείτε στο newsletter, πατήστε το κουμπί "Εγγραφή" στο κάτω μέρος της σελίδας. Στη συνέχεια συμπληρώνετε το email σας και υποβάλλετε τη φόρμα εγγραφής. Επίσης μπορείτε να βρείτε και να ακολουθήσετε το KymaJewelry σε Instagram και Facebook.
Για οποιαδήποτε διευκρίνιση, απορία ή σχόλιο, μπορείτε να μας στείλετε e-mail στο info@kymajewelry.com.
Επίσης μπορείτε να επισκευτείτε την ενότητα Επικοινωνία για να μεταβείτε στην φόρμα επικοινωνίας.